Conditions Générales de Vente

01. Nature des conditions générales de vente

Les conditions générales de vente s’appliquent au site internet www.murieljoly.com,détenu par Muriel Joly, demeurant 32 rue Lassime – 33190 Gironde sur Dropt – France

02. Nature de l’activité

Muriel Joly commercialise via son site internet murieljoly.com, des prestations de services de communication globale de l’entreprise et du particulier.

03. Le site internet

www.murieljoly.com. Site WordPress réalisé par Muriel Joly.

04. Le prestataire

Muriel Joly, demeurant 32 rue Lassime – 33190 Gironde sur Dropt – France
Autoentreprise
Ville d’immatriculation au RCS
Numéro Siren
Adresse du siège social : 32 rue Lassime – 33190 Gironde sur Dropt – France
Téléphone : 06 77 31 88 22
Mail : muriel.joly@hotmail.fr

05. Territoires concernés par la vente de prestations

France et Europe

06. Services du site internet

Photographie / Vidéos
Prestations de communication : création de sites internet, rédaction web, marketing digital…

07. Tarif et devis

La commande de service nécessite l’établissement d’un devis. La durée de validité de ce dernier est de trois mois.

08. Conditions de paiement

Le client peut effectuer son règlement par chèque, PayPal ou virement bancaire.
Le paiement intervient à la livraison pour les commandes inférieures à 1000 €. Sinon, des acomptes seront demandés à la commande et en cours de travaux quand le délai de réalisation est important. Ces conditions sont déterminées avec le client en amont.

09. Espace et compte client

Les commandes ne nécessitent pas de création de compte client.

10. Commandes

Le client contacte Muriel Joly via le formulaire de contact inclus dans le site internet ou directement par mail sur muriel.joly@hotmail.fr.
Le prospect devient client en validant le devis. Si le devis est supérieur à 1000 €, un acompte de 25 % est demandé dès le début des travaux.
Muriel Joly s’engage à effectuer les travaux demandés dans les délais définis.
Une fois la mission terminée (livraison complète des travaux), le client verse le solde dû et s’acquitte ainsi de sa facture.

11. Fourniture des prestations

Les modalités de fourniture des prestations

Photographie et vidéo : appareil photo, smartphone et drone.
Rédaction web : gestion de contenu, content managment
Sites internet : réalisation de sites WordPress, Jimdo, Wix

Les délais applicables à la fourniture des prestations sont variables mais déterminés en amont de la commande avec le client. Si le délai n’est pas respecté du fait de Muriel Joly, le client est en droit d’annuler la commande. En cas d’acompte versé, celui-ci sera alors remboursé.
Si le délai n’est pas respecté du fait du client (ce dernier n’a pas fourni dans les temps les documents et informations nécessaires à la réalisation du projet, le client demande de mettre en attente le projet pour une raison précise, etc..), le client peut demander l’annulation de la commande mais l’acompte ne sera pas reversé est une estimation du travail effectué pourra être également facturée selon l’avancée du projet.

Tout changement effectué à la demande du client après validation du devis peut engendrer une révision du coût global de la prestation : changement de lieu de rendez-vous pour un shooting photos, matériel supplémentaire (drone par exemple), modules supplémentaires sur un site internet, etc…

Le client est en droit d’effectuer une réclamation dans le délai légal de 14 jours après la livraison du service.

13. Responsabilité du Prestataire – Garanties

En cas de non conformité constatées par le client, d’erreurs dont la responsabilité incombe à Muriel Joly et dénoncées par le client auprès de cette dernière, Muriel Joly s’engage à rectifier et réparer les-dites erreurs dans un court délai qui peut varier de 24H à 15 jours en fonction du travail nécessaire à cette rectification.

14. Traitement des données personnelles

Voir les données personnelles ici

15. Date de mise en vigueur des CGV

21 02 2021